Política de Privacidade / LGPD – Netmoney Soluções Financeiras

Nós estamos preocupados com os seus dados.

A Netmoney Soluções Financeiras LTDA desenvolveu a presente Política de Privacidade com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de tratar, da forma mais transparente possível, os seus usuários, colaboradores internos e externos, prestadores de serviços, parceiros e, principalmente, seus clientes, sobre as informações cadastrais, pessoais e/ou financeiras. Este documento estabelece as regras gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados.

Todos os canais internos da Netmoney estão submetidos a esta Política e podem ser ferramentas de obtenção de informações decorrentes da análise deste material. A Netmoney tratará apenas os Dados Pessoais para os quais tenha base legal, conforme definido na LGPD.

Caso o cliente final não concorde com a presente Política, o mesmo não deve consentir com a aceitação de crédito – objetivo final de nossa instituição – nem utilizar os serviços disponíveis diretamente através da Netmoney ou por meio de seus parceiros, colaboradores ou intermediários.

O tratamento dos dados pessoais é condição essencial para a prestação de nossos serviços. O cliente final fica ciente de que eventual solicitação de exclusão de dados imprescindíveis à continuidade da operação poderá implicar no cancelamento dos serviços ou na impossibilidade de atendimento.

O que é LGPD?

A Lei brasileira nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), é um conjunto de regras, normas e direitos sobre o uso de dados pessoais, que protege e viabiliza os direitos individuais de privacidade e proteção aos dados pessoais.

Quais serão os dados coletados?

A Netmoney trata dados pessoais daqueles que têm ou tiveram relacionamento conosco, seja na condição de cliente, representante, procurador, empregado, parceiro de negócios, prestador de serviço, colaborador ou qualquer outro vínculo legítimo.

Podemos coletar e utilizar os seguintes tipos de dados:

• Dados Cadastrais: nome, data de nascimento, RG, CPF/CNPJ, CNH, foto, endereço, telefones, e-mail, profissão, estado civil, nacionalidade, PEP – pessoa politicamente exposta, entre outros.

• Dados Pessoais Sensíveis: apenas quando necessários, como biometria para autenticação ou prevenção a fraudes. Dados como origem racial, convicção religiosa ou saúde não são utilizados para análise de crédito.

• Dados Financeiros: informações de operações financeiras, histórico de crédito, movimentações e consultas a fontes como SCR, SERASA, SPC, entre outros.

• Dados de Navegação: dados sobre acesso e comportamento no site.

• Informações sobre Dispositivos: tipo, sistema operacional, navegador, IP, etc.

Não oferecemos produtos ou serviços destinados a crianças e adolescentes.

Quais são as fontes de dados coletados?

A Netmoney coleta dados por meio de:

• Navegação em plataformas digitais;

• Preenchimento de cadastros e formulários;

• Contratação de serviços e produtos;

• Contato com canais de atendimento;

• Informações fornecidas por parceiros, correspondentes, fontes públicas ou ferramentas de mercado;

• Ferramentas como cookies, tags, scripts, APIs, iframes, etc.

Ao contratar nossos produtos e serviços, o titular declara estar ciente e concorda, de forma livre e informada, com o tratamento e compartilhamento dos dados conforme esta Política.

É de responsabilidade do titular garantir a veracidade e atualização dos dados fornecidos. A Netmoney não se responsabiliza por danos decorrentes de dados incorretos ou desatualizados.

Utilizamos tecnologias de monitoramento para análise de performance, segurança, comportamento e registro de interações. O uso de cookies é essencial para o funcionamento adequado do site. Alterações nas configurações do navegador podem comprometer a experiência e segurança.

Como poderemos utilizar a sua informação.

A Netmoney poderá utilizar os dados coletados para:

• Iniciar, administrar ou rescindir contratos;

• Informar sobre produtos e serviços;

• Identificar perfis e necessidades;

• Elaborar estudos e estatísticas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Tomar decisões automatizadas (incluindo score e perfis);

• Compartilhar dados com prestadores, parceiros, bureaus de crédito, SCR/Bacen;

• Processar e cumprir pedidos;

• Enviar alertas e notificações;

• Cumprir obrigações contratuais e legais;

• Realizar cobranças e instruções judiciais;

• Atender canais de comunicação e suporte;

• Garantir segurança e prevenir fraudes;

• Avaliar riscos de crédito;

• Atender outras finalidades legítimas previstas em lei.

Tempo de Armazenamento

Os dados serão armazenados enquanto forem necessários para atingir suas finalidades ou conforme exigido por lei. Poderão ser mantidos para exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Como protegemos a sua informação.

Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Controle restrito de acesso com responsabilidades definidas;

• Autenticação segura e políticas de senha;

• Monitoramento de ambientes com soluções nacionais e internacionais de segurança;

• Armazenamento em bancos de dados seguros e protegidos;

• Proteção contra invasões, acessos não autorizados e incidentes;

• Conformidade com exigências do Banco Central do Brasil e demais órgãos reguladores;

• Processamento de dados no Brasil e no exterior com garantias legais de proteção.

Embora adotemos as melhores práticas do mercado, nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente, serão adotadas todas as medidas necessárias para mitigação e comunicação aos titulares e à ANPD.

Direitos e deveres dos clientes

O titular poderá solicitar:

• Acesso, correção ou exclusão de dados;

• Informações sobre o tratamento de seus dados;

• Limitação ou oposição ao tratamento, quando cabível.

O exercício dos direitos pode ser feito pelos canais de atendimento. Algumas solicitações poderão ser negadas por exigência legal ou regulatória.

A segurança das credenciais de acesso (login/senha) é responsabilidade do cliente. A Netmoney não se responsabiliza pelo uso indevido dessas informações por terceiros.

Legislação

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias será o local de residência do cliente. Nos reservamos o direito de alterar esta Política a qualquer momento.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre a LGPD, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados:

E-mail: contato@netmoney.com.br
Telefone: +55 (64) 3432-8500
Endereço: Av. Adoniro Martins Andrade, 74 – Centro, Itumbiara – GO, 75503-280

O respeito às suas informações é nossa prioridade. A transparência é o pilar fundamental da relação entre a Netmoney e seus clientes.